O aprendizado inesperado que transformou minhas estratégias de growth marketing
“Eu estava errado.” Foi essa frase que me surpreendeu durante uma reunião, e que acabou mudando tudo no meu mindset sobre growth marketing. Se você, assim como eu, já investiu tempo e esforço em estratégias que prometiam resultados incríveis, mas acabaram gerando frustração, este texto é para você.
Durante anos, minha abordagem de growth marketing seguiu o roteiro clássico: testes A/B, otimização de funil, campanhas pagas agressivas. Os números, claro, subiam. Mas algo faltava. Eu sentia que estava preso em um ciclo de crescimento previsível, limitado e custoso. Foi só quando me permiti olhar para os dados menos óbvios e valorizar métricas qualitativas que descobri novos atalhos para o crescimento sustentável.
O aprendizado inesperado veio de um estudo de caso recente que revisitei: o sucesso do Airbnb, do Dropbox e até mesmo do TikTok. Eles nos ensinam, sem mostrar diretamente, que o crescimento exponencial não se entrega apenas na abordagem quantitativa, mas na conexão emocional, na experiência do usuário e em ouvir ativamente o que o público realmente quer. A constatação? Estratégias baseadas em empatia e validação contínua são tão essenciais quanto as análises numéricas.
Como aplicar isso no dia a dia? Aqui vão algumas dicas práticas:
- Escute qualitativamente: Não dependa só do NPS ou taxa de churn — converse com seus clientes, entenda suas dores e desejos reais.
- Teste experiências, não só anúncios: Pequenos ajustes na jornada do cliente, como personalização de mensagens, podem multiplicar seu engajamento.
- Use dados para validar hipóteses, não para definir seu plano único: Deixe espaço para experimentação e ajuste rápido.
- Incorpore storytelling: Seja na comunicação interna ou externa, histórias verdadeiras geram mais identificação e, consequentemente, mais ação.
- Aposte em comunidades: Criar um grupo de usuários engajados pode transformar sua produção de conteúdo e gerar advocates da marca.
Este aprendizado só foi possível porque aceitei que, às vezes, o que aprendemos fora do óbvio é o que realmente faz a diferença. E você, já teve alguma experiência ou insight que virou seu conceito de growth marketing do avesso? Quero muito saber — compartilhe nos comentários! Vamos trocar experiências e descobrir juntos novos caminhos para crescer com propósito e impacto.
