Avalie a capacidade de reduzir incerteza
Portfólio e tecnologia importam, mas não substituem um processo claro. Um bom fornecedor consegue transformar o problema em hipóteses, dependências, critérios de aceite e riscos antes de prometer prazo.
Perguntas essenciais
- Como o processo atual será analisado?
- Quem define e aprova o escopo?
- Como mudanças serão avaliadas?
- Onde ficarão código, dados e credenciais?
- Quem responde pela infraestrutura e pelos backups?
- Como erros em produção serão detectados?
- O que acontece ao encerrar o contrato?
Verifique os entregáveis
Uma proposta deve identificar funcionalidades, integrações, migração, ambientes, testes, documentação, publicação e suporte. Termos genéricos como “sistema completo” dificultam cobrança e validação.
Segurança e propriedade
Confirme titularidade do repositório, acesso ao domínio, banco, serviços externos e contas de publicação. Segredos não devem ficar no código. Permissões, logs e política de backup precisam acompanhar a criticidade do sistema.
Comunicação e homologação
Defina responsáveis dos dois lados, frequência de demonstrações e prazo para decisões. Atrasos de validação afetam o cronograma tanto quanto desenvolvimento.
Desconfie de certezas prematuras
Prazo e preço definitivos antes de conhecer regras e integrações podem esconder um escopo superficial. Uma estimativa inicial é possível, mas suas premissas devem estar registradas.
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