# ERP, CRM ou BPM: qual sistema sua empresa realmente precisa?

Agência A2CR · Publicado e revisado em 06/11/2026
Fonte: https://agenciaa2cr.com/guias/erp-crm-bpm-qual-sistema-escolher

## Antes de preencher
Use dados fictícios ou anonimizados. Não registre senhas, chaves de API ou dados pessoais desnecessários. Este roteiro organiza uma avaliação; não executa testes nem certifica qualidade.

## Checklist
- [ ] Descrever um problema e sua evidência, sem começar pelo nome do software
- [ ] Identificar a fonte oficial de cliente, produto, pedido e pagamento
- [ ] Listar responsáveis e decisões do fluxo
- [ ] Comparar alternativas com os mesmos cenários de teste
- [ ] Verificar integração, exportação e custo total
- [ ] Registrar o que será entregue e como aprovar

## Modelo para preencher
| Problema observado | Evidência | Capacidade necessária | Ferramenta atual | Lacuna a validar |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Preencher | Preencher | ERP / CRM / BPM / combinação | Preencher | Preencher |

## Decisão e acompanhamento
- Responsável: preencher
- Data e versão avaliada: preencher
- Evidências e limitações: preencher
- Pendências e critério de conclusão: preencher
- Próxima revisão: preencher

Exemplos e cálculos do guia são educativos. Uma proposta depende do cenário real da empresa.