Plano de recuperação de desastres define como restaurar serviços e dados após falha grave. Backup é um componente; pessoas, acessos, infraestrutura, dependências e testes completam a capacidade.
Priorize serviços
Liste processos, sistemas, dados, integrações e responsáveis. Avalie impacto por tempo de indisponibilidade. Defina ordem de restauração, não apenas uma lista de ativos.
Estabeleça RTO e RPO
RTO é o tempo-alvo para restaurar. RPO é a perda máxima de dados medida no tempo. Valores menores aumentam custo e complexidade. A decisão pertence ao negócio com apoio técnico.
| Processo | RTO | RPO | Dependências |
|---|---|---|---|
| Exemplo de pedidos | 4 horas | 30 minutos | Banco, identidade, storage, ERP |
Documente premissas e confirme viabilidade com testes.
Desenhe backups
Use cópias separadas, retenção, criptografia e proteção contra alteração. Inclua bancos, arquivos, configurações, segredos e infraestrutura. Monitore execução e capacidade.
Mapeie dependências
DNS, certificados, identidade, rede, fornecedores e chaves podem impedir restauração. Registre contatos e procedimentos. Garanta acesso de emergência protegido e testado.
Escreva runbooks
Passos devem indicar responsável, comandos ou ferramentas, validação e ponto de decisão. Mantenha cópia acessível fora do ambiente principal.
Teste em níveis
Restaure arquivo e banco, depois aplicação isolada e cenário completo. Meça tempo e perda. Simule indisponibilidade de uma dependência. Corrija o plano após cada exercício.
Valide o negócio
Servidor ativo não significa processo recuperado. Usuários devem testar login, transação, documento, integração e relatório. Reconcilie dados e filas.
Planeje comunicação
Defina quem declara incidente, aciona fornecedores, atualiza usuários e encerra resposta. Mensagens precisam informar impacto e próximos passos sem especulação.
Mantenha o plano
Revise após mudança de arquitetura, fornecedor ou processo. A observabilidade ajuda a detectar e confirmar recuperação.
Checklist
- Serviços estão priorizados?
- RTO e RPO foram aprovados?
- Backups incluem todos os componentes?
- Acesso de emergência funciona?
- Runbooks existem fora do ambiente?
- Restauração foi cronometrada e validada?
- Resultados geraram melhorias?
Para revisar continuidade e testar recuperação da sua aplicação, fale com a A2CR.
